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Le promoteur AEG s’excuse pour le chaos des préventes de la tournée américaine Sleep Token

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Le promoteur AEG s’excuse pour le chaos des préventes de la tournée américaine Sleep Token

Le promoteur AEG a présenté ses excuses aux fans de Sleep Token qui n’ont pas pu obtenir de billets pour la prochaine tournée américaine du groupe masqué suite à une erreur technique.

Les fans qui s’étaient inscrits pour obtenir des codes de prévente pour la tournée « Teeth Of God » du groupe ne les ont reçus que 24 heures après le début de la vente générale, ce qui a conduit des milliers de personnes à manquer leurs billets malgré leur inscription à l’avance. Le fiasco, qui a donné lieu à une vague de plaintes sur les réseaux sociaux, a conduit AEG à tendre la main et à présenter ses excuses.

« En tant que fan de Sleep Token qui a pris le temps de s’inscrire tôt pour avoir accès aux billets, nous savons à quel point vous êtes engagé envers le groupe », lit-on dans l’e-mail adressé aux fans concernés. « C’est quelque chose que nous ne prenons pas à la légère, et sachant cela, nous avons essayé de vous offrir un accès anticipé à la prévente en récompense de votre fidélité.

« Même si nos intentions étaient bonnes, pour le dire simplement : nous avons échoué. Nos e-mails et codes de vente ont été envoyés à temps mais vous ont été livrés tardivement. Et même s’il y a de nombreuses raisons à cela, il n’y a aucune excuse. Nous avons laissé tomber Sleep Token et vous. Depuis la découverte des dysfonctionnements, nous nous efforçons de fournir des codes à chaque fan qui nous a contacté.

« Nous apprécions nos fans et nos artistes et continuerons à travailler pour créer l’expérience élevée que vous attendez et méritez. Nous sommes vraiment désolés de vous avoir laissé tomber.

Sleep Token avait également déclaré sur ses réseaux sociaux que « les achats dits de « robots/scalper » sont identifiés et annulés, avant d’être redistribués pour que de véritables abonnés puissent se les procurer.

Le groupe partira en tournée au printemps avec Empire State Bastard – vous pouvez retrouver les billets restants ici.

Les dates de la tournée « The Teeth of God » de Sleep Token sont :

AVRIL:
27 – Las Vegas, Nevada – Un nouveau monde malade
30 – Phoenix, Arizona – Théâtre financier de l’Arizona

PEUT:
01 – Albuquerque, Nouveau Mexique – Revel
03 – Austin, Texas – HEB – Centre à Cedar Park
04 – Dallas, Texas – Toyota Music Factory
06 – Tampa, Floride – Yuengling Center
07 – Atlanta, Géorgie – Coca-Cola Roxy
08 – Asheville, Caroline du Nord – Arène Exploreasheville.com
10 – Saint-Louis, MO – L’usine
12 – Denver, Colorado – Amphithéâtre Red Rocks
14 – Des Moines, IA – Music Hall vibrant
15 – Chicago, Illinois – Le hangar à sel
16 – Chicago, Illinois – Le hangar à sel
18 – Columbus, Ohio – Festival d’art et de musique Sonic Temple
19 – Pittsburgh, Pennsylvanie – Petersen Events Center
20 – Philadelphie, Pennsylvanie – The Met Philadelphia
22 – New York, New York – Radio City Music Hall
24 – Boston, MA – MGM Music à Fenway
25 – Montréal, QC – Place Bell
27 – Toronto, Ontario – Massey Hall
28 – Toronto, Ontario – Massey Hall

Un nouveau cycle de sorties avait été suggéré par le groupe dès leur concert à guichets fermés en décembre à l’OVO Arena Wembley de Londres, où ils ont revêtu de nouveaux masques à la lumière de ce qu’ils ont appelé « une nouvelle ère ». Il a également été annoncé qu’ils soutiendraient Bring Me The Horizon lors de leur prochaine tournée australienne en avril.

Plus tôt ce mois-ci, Sleep Token a alarmé les fans en supprimant leurs publications sur Instagram suite à l’annonce que les informations personnelles du bassiste III avaient été divulguées sur Internet, l’agresseur ayant découvert et révélé son acte de naissance.

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